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德州:设置“找茬窗口”对群众只说“YES”不说“NO”

时间:2019-09-17 来源:10分6合-大发5分6合热线

  德州市深切开展“一窗受理 一次办妥”革新,执行政务办事流程再造,设置“找茬窗口”,一连鞭策营商环境改良。

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  走进德州市经济技术开拓区政务服务大厅,在能干位置摆放着“找茬窗口”海报。企业、群众在大厅办事经由中碰到的任何“痛点”“堵点”“难点”题目和定见创议,都可以在“找茬”窗口反应。德州市民王女士在治理社保营业时碰到了困难,她就到找茬窗口写下了定见。

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  德州市民王丽莹说:“给孩子断了一个月的保险来给孩子续保险,公司的减员汇报下不来,交不了社保金,我们不懂跑的趟数多。”

  收到王女士的意见后,窗口事情职员反馈给了相关营业部门进行跟踪处置。 当天上午,相干部门就针对王女士提出的定见举行了答复,并帮助她办理了相干营业。

  德州市民王丽莹显示:“把我的题目全管理了,包罗原来落的那5个月的医疗保险我也续上了,挺好挺惬意的。”

  德州市经济技术开辟区社保中间窗口卖力人齐兆璐显示:“社保的业务都较量庞大,许多群众遇到的环境都纷歧样,我们齐集中地把这些题目梳理一下,让群众能够听懂理解理睬这些政策的意思,尽量减少群众跑腿的次数。”

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  “找茬窗口”遵照“无否定”机制,对于群众的反馈只说“YES”不说“NO”。 接到群众意见后,或许打点确当天解决,比力重大的要求3天内反馈,让群众少跑腿、好服务、不添堵,真正做到政务服务无小事,群众满足是榜样。

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